Incidents en cours pour ce Client
Nombre total1
Incident le plus récent
Identifiant de la connexion :000095220
Numéro :0520020575
Nature :La liaison optique régionale est hors service (incident critique)
Adresse :15 B CODE 03.1.22.001 INCONNUE_GOLF PALMERAIE CASABLANCA GREEN CITY VILLE VERTE ETG 1 APT F
Date Création :19/03/2026 12:29:59
Statut :Ouvert
Recherche Client / Ligne
Identifiant Client14038574
Prénom(s) NOM
AMARI DRISS
Ville
EL JADIDA
Pièce d'identitéC.I.N. N° Q24606
Pas de notification pour ce client
Synthese des offres
Nature de l'offreActifResilieSuspendu
Fixe Internet FTTH200
Voix Mobile300
Total lignes500
Solde Client :
Solde
Global		AvoirNb.
Factures
Ouvertes		Nb.
Facture
echues		Montant
echu		Montant
non
echu		Statut de
negociation		AvancesCreances
dues		Anciennes
creances		ReglementsCautionsRembours
Total-0,0000103,81Vide0,00-0,00-0,00
Synthèse Intelligente Client
Client depuis :19/12/20167+ ans
Dernier contact :08/04/2026 - Appel entrant
Alertes actives :1|Réclamations :2
INSAT - Client insatisfait (enquête 02/04)Facture impayée : 162,00 DH
Surplus & VAS achetés
Spotify PremiumPass Internet 10Go
Parc installé
UniversID serviceID Compte de facturationNuméro de contrat
Offre tarifaire
Etat de la ligneSituation abonn.
Date activation
Fixe Internet
052002057593510585F0520020575FTTH 100 MEGAActifINSCRIPTION ACTIVA12/09/2023 10:32:00
Fixe Voix
052030835093510585F0520308350FTTH 100 MEGAActifINSCRIPTION ACTIVA12/09/2023
Voix Mobile
066123456793510585R400000ZPrépayéActifINSCRIPTION ACTIVA19/12/2016
Voix Mobile
067123456793510585R414000ZFORFAIT 2H+2GOActifINSCRIPTION ACTIVA19/12/2016
Voix Mobile
067234567893510585R428000ZFORFAIT 2H+2GOActifINSCRIPTION ACTIVA19/12/2016
Suivi des Interactions
April 2026
08/0416:23

Campagne MVP

0661234567

Non transférer
08/0414:21

Case | CAS-19232784-D9W7Q1 : Assistance|VAS|Dés activation

Résolu
08/0414:17

Intéraction CRM

0661234567

Traité
March 2026
08/0411:30

Intéraction CRM

0661234567

Envoyé
08/0410:15

Intéraction CRM

0661234567

Lu
31/0319:50

Intéraction CRM

0661234567

Ouvert
31/0319:50

Intéraction CRM

0661234567

Ouvert
31/0315:20

Intéraction CRM

0661234567

Envoyé
31/0314:00

Intéraction CRM

0661234567

Répondu
31/0310:02

Intéraction CRM

0661234567

Transféré
31/0310:02

Interaction Appel Abandonné

31/0309:55

Intéraction CRM

0661234567

Transféré
31/0309:53

Intéraction CRM

0661234567

Transféré
31/0309:53

Interaction Appel Abandonné